Hepimiz o yollardan geçtik: Bir internet mağazasını geziyor, sepete bir veya iki (hatta on beş) ürün ekliyoruz. Belki ihtiyacımız olandan çok daha fazlasını sepete attığımız için öz kontrol eksikliğimiz karşısında şok oluyoruz. Belki vergiler düşündüğümüzden daha yüksek çıktı ya da beklenmedik kargo masrafları bizi sarstı. Zamanımız tükendiği ya da ilgimiz azaldığı için de bırakmış olabiliriz. Sebep ne olursa olsun, sekmeyi veya pencereyi kapatıyor ve içinde satın alınmamış güzelliklerle dolu sanal sepetimizi geride bırakıyoruz.
Sepeti terk etme, e-ticaretin korkulan ama yadsınamaz bir gerçeğidir. Buna katkıda bulunan faktörleri anlamak önemlidir. Bunu yaparak, sepeti terk etme sıklığını azaltabilir ve tamamlanan satış olasılığını artırabilirsiniz.
Sepeti terk etmenin en yaygın faktörleri ve bunları nasıl hafifleteceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.
Dikkat edilmesi gereken sepeti terk etme faktörleri
Sepeti terk etmeye ne sebep olur? Alışveriş yapanları ödeme işlemini tamamlamadan sepetlerini bırakmaya iten ve bir araya geldiklerinde yaklaşık %70'lik bir terk etme oranına ulaşan birçok neden vardır.
Dikkat edilmesi gereken sepeti terk etme faktörleri
Sepeti terk etmeye ne sebep olur? Alışveriş yapanları ödeme işlemini tamamlamadan sepetlerini bırakmaya iten ve bir araya geldiklerinde yaklaşık %70'lik bir terk etme oranına ulaşan birçok neden vardır.
1) Uzun veya kafa karıştırıcı ödeme süreci
Tek tıkla satın alma, hem e-ticaret profesyonelleri hem de alışveriş yapanlar için büyük bir değişimi beraberinde getirdi. Daha kısa ve basit ödeme süreci, müşterilerin işlemi "Sipariş Tamamlandı" sayfasına kadar götürme olasılığını artırdı. Şöyle düşünün: İhtiyacınız olmayan tek bir ürün için devasa bir sırada bekler miydiniz? Muhtemelen hayır. İhtiyacınız olan bir ürün için bile büyük bir sırada beklemeyebilirsiniz.
Tek tıkla satın almanın en büyük avantajı, müşterilerin satın alma işlemini tamamlarken sıkılma veya kafalarının karışma olasılığını azaltmasıdır. Ancak tek tıkla satın alma bir seçenek değilse bile, ödeme sürecinizi yine de kolaylaştırabilirsiniz: