Facebook Reklamları mı, Google AdWords mü: E-ticaret Markanız İçin Hangisi Daha İyi?

Bu, Brooke Morrow tarafından hazırlanan bir konuk yazıdır. Brooke, markaların çevrimiçi satış yapmalarına yardımcı olmak için eksiksiz bir satıcı araçları paketi sunan bir e-ticaret şirketi olan Kaspien'de Ücretli Pazarlama Müdürüdür. Brooke, Fortune 500 şirketleri ve Amerika Birleşik Devletleri genelindeki yerel işletmeler için Facebook, Google, Instagram, Yelp ve diğer sosyal platformlarda reklam hesapları yönetme konusunda yılların deneyimine sahiptir.

Müşteri edinimi bir e-ticaret markasının başarısını belirleyebilir veya sonunu getirebilir; bu nedenle, her şeyin üzerinde kalabilmek için en son teknolojileri ve gelişmeleri öğrenmek önemlidir.

Ücretli reklamlar gibi araçlar, potansiyel müşterilere en etkili ve ses getiren şekilde ulaşmanıza yardımcı olur, ancak bunlar ücretsiz değildir.

Sınırlı bir pazarlama bütçeniz varsa, pazarlama bütçenizi hangi platforma ayırmanız gerektiğine nasıl karar verirsiniz?

Facebook ve Google, mevcut en güçlü dijital reklam platformlarıdır. Google'ı günlük olarak soru sormak, ürün araştırmak ve çevrimiçi olarak ihtiyaç duyduklarını bulmak için kim kullanmıyor ki? Sosyal medya söz konusu olduğunda da Facebook aynı derecede yaygındır.

Yaygınlıkları nedeniyle markanız, müşterilerinizle zaten bulundukları yerde buluşmak için bu platformlarda reklam vermelidir. Hem Google hem de Facebook, markaların farkındalık oluşturmasına, alıcı davranışını olumlu yönde etkilemesine, web sitesi gezginlerini yeniden hedefleyerek onları alıcıya dönüştürmesine ve satın alma için birden fazla yol sağlamasına yardımcı olur. Üstelik bunlar buzdağının sadece görünen kısmı.

Sadece birini seçebiliyorsanız, doğru seçim hangisidir? Bunu yanıtlayabilmemiz için iki reklam platformu arasındaki temel farkları anlamak çok önemlidir.

Google AdWords ve Facebook reklamları arasındaki farklar

Google AdWords: Ücretli arama reklamcılığı

Adından da anlaşılacağı gibi Google AdWords, öncelikle arama metni ve görüntülü reklamlar için kullanılan bir PPC (tıklama başına ödeme) reklam platformudur. Bu reklamlar, reklamveren tarafından seçilen ve satılan ürün veya hizmetle ilgili anahtar kelimeler veya ifadeler için görünür.

Ücretli arama, anahtar kelimeleri hedeflemeye ve metin tabanlı reklamların kullanımına odaklanır. Örneğin, köpek oyuncakları satıyorsanız, "köpek oyuncakları" ve "köpekler için oyuncaklar" gibi terimlere teklif vermek için Google AdWords'ü kullanabilirsiniz.

Ardından, tüketiciler bu ifadeleri içeren bir arama sorgusu yazdığında, metin tabanlı Google reklamınızın görünme şansı olur. Kullanıcılar reklama tıklarsa web sitenize yönlendirilirler. Google reklamları, ürün araştırma aşamasındaki tüketiciler için idealdir.

Facebook ve Instagram: Ücretli sosyal reklamcılık

Facebook Reklam Yöneticisi (Facebook'un sahibi olduğu Instagram dahil), diğer yerlerin yanı sıra kullanıcıların Facebook ve Instagram akışlarında görünen görsel reklamlar yayınlayabileceğiniz bir PPC reklam platformudur.

Reklamların Google yerine Facebook ve Instagram'da görüntülenmesinin yanı sıra (açıkçası), Facebook'un temel ayırt edici özelliği, Google reklamlarında her zaman taşınmayan doğal görsel öğesidir.

E-ticaret markaları, potansiyel müşterilerin dikkatini çekmek ve onları tıklamaya ikna etmek için görsel olarak ilgi çekici resim ve video reklamlar oluşturmalıdır. Bu durum Facebook'u marka bilinirliğini ve etkileşimi artırmak için ideal bir platform haline getirir.

Ne zaman Google reklamları kullanılmalı

Ürün tabanlı bir şirket iseniz, Facebook reklamları da dahil olmak üzere diğer tüm reklam türlerinden önce Google reklamları ile başlamanızı öneririz. Arama tabanlı reklamlar, yalnızca kullanıcı markanızla alakalı bir arama terimi girdiğinde görünecek şekilde tasarlanmıştır; bu da ilgili bir kitleye ulaşma olasılığınızın daha yüksek olduğu anlamına gelir.

Alıcılar, arattıkları ürün hakkında daha fazla bilgi edinmek isterler, bu nedenle Google reklamları onlara ulaşmak ve onları satın alma yoluna yönlendirmek için harika bir yoldur.

Bu ürün araştırma aşamasındaki alıcılara ulaşmak için kullanabileceğiniz birkaç Google reklam yerleşimi vardır.

Metin reklamlar

Daha önce açıklandığı gibi, bunlar anahtar kelime tabanlı kampanyalardır. Kullanıcılar Google'da bir terim arar ve en iyi reklam kalitesine ve en yüksek TBM (tıklama başına maliyet) teklifine sahip reklamveren reklam açık artırmasını kazanır.

Bu reklamverenin metin reklamı daha sonra Google arama sonuçları sayfasının en üstünde görünür.

Metin reklamlar, Google AdWords içinde kullanılan en yaygın reklam türüdür ve e-ticaret markaları için en etkili olanlardan bazılarıdır.

Google görüntülü reklamları

Görüntülü reklam kampanyaları, ilgili Google iş ortağı web sitelerinde ve uygulamalarında grafik tabanlı reklamlar gösterir.

Bu reklam türü genellikle metin reklamlarından daha düşük bir tıklama oranına sahiptir, bu nedenle en iyi marka bilinirliğini artırmak ve/veya markanıza zaten aşina olan tüketicileri yeniden hedeflemek için kullanılır.

Google Alışveriş reklamları

Google Alışveriş reklamları, e-ticaret markalarının ürünlerini, son derece alakalı ürün anahtar kelimelerini arayan kişilere göstermelerini sağlar.

Bu reklam türü, Google Alışveriş listeleri olan ürün tabanlı markalar için büyük bir fırsattır.

Video reklamlar

Reklamverenler Google içinde video reklamlar da yayınlayabilirler. Bu reklamlar, YouTube (Google'ın sahibi olduğu) gibi video akış platformlarında ve Google görüntülü reklam ağlarında görünebilir.

Bunlar, markanızdan haberdar olan kişileri, örneğin sepetine ürün eklemiş ancak satın almamış alışveriş yapanları yeniden hedeflemek için idealdir.

Google reklamları yeniden hedefleme

Yeniden hedefleme reklamları, web sitenizin açılış sayfalarını ziyaret eden veya reklamverenin yüklediği bir müşteri listesinin parçası olan kullanıcılara odaklanır.

Doğal olarak bu daha küçük bir kitledir, ancak sunduklarınızla muhtemelen daha fazla ilgilenecek (ve dolayısıyla satın alma olasılığı daha yüksek) bir kitledir.

Google'ın çeşitli reklam yerleşimleri, alıcının yolculuğunun her aşamasında müşterileri hedeflemenin bir yolu olduğu anlamına gelir.

Ancak sınırlı bir bütçeniz varsa, metin tabanlı anahtar kelime kampanyalarıyla başlamanızı öneririz. Modeli test edip daha büyük bir reklam bütçesini gerekçelendirdikçe, görüntülü ve video reklamlarına genişleyebilirsiniz.

Google reklamları değerlendirmeleri

Google reklamları, iyi bir web sitesi ile birlikte kullanıldığında en fazla faydayı sağlar. Bu, web sitenizin ürün anahtar kelimeleri açısından zengin olduğu ve müşteri dönüşümü için hazırlandığı anlamına gelir.

Google, reklamınızın ve açılış sayfanızın anahtar kelimelerinizden birini arayan bir kişiyle olan alaka düzeyini derecelendiren Kalite Puanı adı verilen bir şey kullanır. Bu nedenle, reklamınız ve açılış sayfanız, Google kampanyalarınızdaki anahtar kelimeler kadar önemlidir.

Kalite Puanınızı artırmak için web sitesi açılış sayfalarınızı anahtar kelime yoğunluklu ürün metinleri, ürün fotoğrafları ve videolar ile optimize edin.

Bir diğer önemli husus müşteri profili ve kitle filtreleridir. Güçlü bir müşteri profili oluşturduysanız, Google reklamlarınız için kitleyi konuma, ilgi alanlarına ve demografik özelliklere göre daraltabilirsiniz.

Bu taktiğe yalnızca müşteri profilinizden eminseniz başlamanızı öneririz. Aksi takdirde, kampanyanıza herhangi bir konum veya demografik filtre olmadan başlayın ve zaman içinde bunları ekleyin.

Ne zaman Facebook reklamları kullanılmalı

Facebook, sosyal ve uygulama ağıyla bilinir, ancak reklamcılık açısından da birçok fırsat sunar. Google'ın aksine, Facebook kullanıcıları (Facebook Marketplace istisnası hariç) platformu geleneksel olarak ürün aramak için kullanmazlar.

Bu nedenle, platform için bir reklam bütçesi ayırmaya başlamadan önce tüketicilerin dikkatini çekmek için kapsamlı bir pazarlama planına sahip olmak hayati önem taşır.

İki buçuk milyardan fazla aktif kullanıcısıyla önde gelen sosyal platform olan Facebook, reklamverenlerin hedef pazarlarındaki herhangi bir nişi veya demografik grubu hedeflemesine olanak tanır. Bu, Facebook'un Google'a göre birincil avantajıdır: demografik hedefleme yetenekleri.

Bu filtreleri, markanızdan haberdar olmayan tüketicileri hedefleyen Facebook ve Instagram reklamları oluşturmak için kullanabilirsiniz.

Unutmayın, bu kişiler markanızdan herhangi bir reklam onaylamamışlardır.

Bu, reklamlarınızın başarı şansını en üst düzeye çıkarmak için satış konuşması yapmak yerine şaşırtması ve keyif vermesi gerektiği anlamına gelir.

Facebook ve Instagram reklamlarını diğer kitleleri hedeflemek için de kullanabilirsiniz. Örneğin, dönüşüm sağlamayan web sitesi ziyaretçileri veya tekrarlayan müşteriler kazanmak amacıyla mevcut alıcıları yeniden hedeflemek gibi.

Facebook kampanya hedeflerinizi nasıl seçersiniz?

Facebook ve Instagram reklamları, satın alma yolculuğunun her aşaması için güçlü reklam seçenekleri sunar. İdeal olanı, her biri için kampanyalar oluşturmanızdır.

Ancak sınırlı bir bütçeniz varsa, Facebook'un demografik seçenekleriyle ideal müşterinizi hedefleyen bir ürün dönüşüm kampanyası ile başlamayı deneyin. Bu, sınırlı veriye sahip reklamverenler için reklam platformuna daha kolay bir giriş noktasıdır.

Farklı kitleleri hedefleyen birden fazla Facebook kampanyası yayınlayacak bütçeniz varsa, kampanya yapısı önerimiz şöyledir:

Markanızdan habersiz olanlar

Markanızı tanımayan tüketiciler için, adınızı duyurmak ve habersiz tüketicileri web sitenize geri çekmek için marka bilinirliği veya trafik hedefi olan kampanyalar oluşturun.

Markanızdan haberdar olanlar

Web sitesi ziyaretçilerinizden, Facebook sayfası takipçilerinizden ve diğer özel listelerinizden özel kitleler oluşturun ve dönüşümler veya ürün kataloğu satışları hedefli kampanyalar kurun. Bu kampanyalar, markanızın farkında olan tüketicileri satın alma yapmaları için web sitenize geri getirmeye odaklanır.

Mevcut müşteriler

Dinamik reklamları ve ürün kataloğu satışı hedefini kullanarak tekrar eden müşterileri teşvik edin. Bunlar, halihazırda satın aldıkları ürünleri tamamlayıcı ürünleri sergileyebilir. Veya sevebilecekleri yeni bir ürün hakkında heyecan yaratmak için video reklamlar gösterebilir.

Facebook reklamları mı yoksa Google reklamları mı: Hangisi daha iyi?

Bu hedefinize bağlıdır. Her iki platform da alıcının yolculuğunun her aşamasında tüketicileri hedeflemek için etkili yollar sunar.

Entegre bir pazarlama stratejisinin parçası olarak her ikisini de kullanmanızı öneririz.

Deneyimlerimize göre Google reklamları, ürün araştırma aşamasındaki alıcıları hedeflemek için en iyisidir. Facebook reklamları ise yeni alışveriş yapanlar arasında marka bilinirliğini artırmak ve tekrarlayan satın alımları teşvik etmek için mevcut müşterileri yeniden hedeflemek adına en iyisidir.